Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 5. říjen 2026

GTR Seeds EU provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám jako zákazníkovi pečlivě připravený zážitek z nakupování (dále jen „Služby“). GTR Seeds EU využívá platformu Shopify, která nám umožňuje tyto Služby poskytovat. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když Služby navštívíte nebo používáte, když jejich prostřednictvím nakupujete či provádíte jiné transakce nebo když s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi podmínkami služby a těmito zásadami ochrany osobních údajů mají ve vztahu ke shromažďování, zpracování a zpřístupňování osobních údajů přednost tyto zásady.

Přečtěte si prosím tyto zásady ochrany osobních údajů pozorně. Používáním Služeb a přístupem k nim potvrzujete, že jste si tyto zásady přečetli a rozumíte tomu, jak jsou vaše údaje shromažďovány, používány a zpřístupňovány způsobem popsaným v těchto zásadách.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ rozumíme informace, které identifikují vás nebo jinou osobu nebo které lze s vámi či s jinou osobou přiměřeně spojit. Osobními údaji nejsou informace shromážděné anonymně ani informace zbavené identifikačních znaků tak, že vás nemohou identifikovat ani s vámi být přiměřeně spojeny. V závislosti na tom, jak se Službami pracujete a kde žijete, a v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnými právními předpisy můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto údajů:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel kreditních a debetních karet a finančních účtů, informací o platebních kartách a finančních účtech, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Údaje o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Údaje o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte na seznam přání, nakupujete, vracíte, vyměňujete nebo jejichž nákup rušíte, a informací o vašich předchozích transakcích.
• Komunikace s námi včetně informací, které nám sdělujete při komunikaci, například když zasíláte dotaz zákaznické podpoře.
• Údaje o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších jedinečných identifikátorů.
• Údaje o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, například o tom, jak a kdy je používáte nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás například když si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb například z vašeho zařízení při používání našich produktů či služeb nebo při návštěvě našich webových stránek, a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb například když je zapojíme za účelem zajištění určité technologie a když naším jménem shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které Služby používáte, můžeme vaše osobní údaje používat k následujícím účelům:

• Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, například k plnění naší smlouvy s vámi, zpracování plateb, vyřízení objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, zpracování nákupů, vrácení, výměn a dalších transakcí, vytvoření, správě a údržbě vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměn, umožnění zveřejňování recenzí a přizpůsobení nakupování vašim potřebám, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat používání vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšení Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovými zprávami nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty či služby v rámci Služeb nebo na jiných webových stránkách. Tyto reklamy mohou vycházet mimo jiné z položek, které jste dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a z vaší další aktivity v rámci Služeb.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověřování vašeho účtu, zajištění bezpečného placení a nakupování, odhalování a vyšetřování možných podvodných, protiprávních, nebezpečných nebo škodlivých činností a přijímání příslušných opatření, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete Služby používat a vytvořit si účet, odpovídáte za bezpečnost svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nesdíleli s jinými osobami.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, reagování na vaše požadavky, efektivnímu poskytování služeb a udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů a k reagování na oprávněné požadavky v rámci právních řízení, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo státních orgánů. Dále je používáme při zjišťování a zpřístupňování důkazů v občanskoprávních řízeních, v souvislosti s možnými či probíhajícími soudními spory nebo jinými spornými právními řízeními a k vymáhání našich podmínek či zásad nebo vyšetřování jejich možného porušení.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro oprávněné účely v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Může se jednat například o následující situace:

• Společnosti Shopify, dodavatelům a dalším třetím stranám, které naším jménem poskytují služby, například správu IT, zpracování plateb, analýzu dat, zákaznickou podporu, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a dopravu.
• Obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklamy. Například využíváme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo požadovat, abychom nesdíleli vaše údaje pro účely cílené reklamy a marketingu založených na vaší online aktivitě u různých obchodníků a na různých webových stránkách. .
• Pokud nám dáte pokyn, požádáte nás nebo jinak souhlasíte se zpřístupněním určitých údajů třetím stranám, například za účelem zaslání produktů nebo při používání widgetů sociálních sítí či integrovaného přihlašování.
• Našim přidruženým společnostem nebo jiným společnostem v rámci naší podnikové skupiny.
• V souvislosti s obchodní transakcí, například fúzí nebo úpadkem, při plnění příslušných zákonných povinností, včetně reagování na předvolání, příkazy k prohlídce a obdobné žádosti, při vymáhání platných podmínek služby či zásad a při ochraně nebo obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů či dalších osob.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje související s vaším přístupem ke Službám a jejich používáním, aby vám mohla Služby poskytovat a zlepšovat je. Údaje, které prostřednictvím Služeb poskytnete, budou předávány a sdíleny se společností Shopify i s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než je země vašeho bydliště, za účelem poskytování a zlepšování Služeb. K ochraně, rozvoji a zlepšování našeho podnikání také používáme některé rozšířené funkce Shopify, které využívají údaje a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem, s jinými obchodníky a se společností Shopify. K poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify používat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, s jinými obchodníky a se společností Shopify. Za těchto okolností odpovídá Shopify za zpracování vašich osobních údajů, včetně vyřizování vašich žádostí o uplatnění práv týkajících se používání těchto údajů pro uvedené účely. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, najdete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů společnosti Shopify . V závislosti na místě svého bydliště můžete některá práva týkající se vašich osobních údajů uplatnit prostřednictvím tohoto odkazu: Portál ochrany osobních údajů společnosti Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na stránky, které s námi nejsou propojeny ani pod naší kontrolou, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů, pravidla zabezpečení a další podmínky. Za ochranu soukromí a zabezpečení těchto stránek neručíme ani neodpovídáme, a to ani za přesnost, úplnost nebo spolehlivost informací, které obsahují. Informace, které poskytnete ve veřejném nebo částečně veřejném prostoru, včetně informací sdílených na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být viditelné i pro jiné uživatele Služeb nebo pro uživatele těchto platforem, aniž bychom my nebo třetí strana omezovali jejich použití. Samotné uvedení takových odkazů neznamená, že schvalujeme obsah těchto platforem nebo jejich vlastníky či provozovatele, pokud to není v rámci Služeb výslovně uvedeno.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje o dětech, které nedosáhly věku zletilosti podle právních předpisů platných v místě vašeho bydliště. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů požádat o jejich vymazání. K datu účinnosti těchto zásad ochrany osobních údajů nám není známo, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ osobní údaje osob mladších 16 let ve smyslu příslušných právních předpisů.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neprolomitelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Údaje, které nám zasíláte, navíc nemusí být během přenosu zabezpečené. Doporučujeme proto nepoužívat nezabezpečené komunikační kanály k předávání citlivých nebo důvěrných informací.

Doba, po kterou vaše osobní údaje uchováváme, závisí na různých okolnostech, například na tom, zda je potřebujeme ke správě vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání dalších platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou neomezená, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, pokud to právní předpisy umožňují.

• Právo na přístup k údajům a informace o nich. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost údajů. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně.
• Správa komunikačních preferencí. Můžeme vám zasílat propagační e-maily. Jejich odběr můžete kdykoli odmítnout pomocí možnosti odhlášení uvedené v našich e-mailech. I po odhlášení vám můžeme nadále zasílat nepropagační e-maily, například zprávy týkající se vašeho účtu nebo objednávek.

Tato práva můžete uplatnit tam, kde je to v rámci Služeb uvedeno, nebo nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, najdete na https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Před vyřízením vašich žádostí můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost, pokud to příslušné právní předpisy umožňují nebo vyžadují. V souladu s platnými právními předpisy můžete pověřit zástupce, aby vaším jménem podával žádosti o uplatnění práv. Před přijetím takové žádosti budeme požadovat doklad o tom, že jste zástupce pověřili jednat vaším jménem, a můžeme také požadovat, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas v souladu s platnými právními předpisy.

Stížnosti

Pokud máte stížnost na způsob, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě svého bydliště můžete mít právo se proti našemu rozhodnutí odvolat tím, že nás kontaktujete, nebo podat stížnost místnímu dozorovému úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných dozorových úřadů v Evropském hospodářském prostoru najdete zde.

Předávání údajů do jiných zemí

Vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud vaše osobní údaje předáváme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, opíráme se podle potřeby o uznávané mechanismy předávání, například standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království. To neplatí, pokud jsou údaje předávány do země, u níž bylo rozhodnuto, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například v návaznosti na změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. Upravené zásady zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum poslední aktualizace a poskytneme oznámení v rozsahu vyžadovaném platnými právními předpisy.

Kontaktní údaje

Pokud máte otázky týkající se našich postupů ochrany soukromí nebo těchto zásad ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, napište nám na info@gtrseeds.eu nebo nás kontaktujte na adrese GTR SEEDS EU s.r.o., Sokolská 1883/8, 120 00 Hlavní město Praha, Česko Pro účely příslušných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.